Droit de rétractation 

Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits*. Pendant ce délai, le Client pourra demander le remboursement par lettre recommandée avec accusé de réception A/R (aucune demande ne sera traitée par e-mail) accompagné du/des article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d’origine(s), intact(s) et accompagné(s) de tous les accessoires, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

SECRETARIAT AVENUE

47 Rue de la Luss

68000 COLMAR

Le Client est responsable de son colis de retour et s’il n’opte pas pour un service de transport avec option de suivi, le Client ne pourra se retourner contre SECRETARIAT AVENUE en cas de non-réception du colis et ne pourra en aucun cas se retourner contre le Vendeur.

Le droit de rétractation est clos lorsque le Vendeur aura remboursé au Client sous 15 jours, la somme versée par le Client, sans frais, à l’exception des frais de retour qui reste à la charge du Client. 

*Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Les articles personnalisés ne seront pas remboursés.